Ответы на вопросы по программе "Автопрокат"
Для поиска ответа на свой вопрос вы можете воспользоваться статьями этого раздела (ниже) либо свяжитесь с нашей службой поддержки и задайте свой вопрос одним из удобных для вас способов:
- Задайте вопрос через форму чата (в нижней части страницы)
- Отправьте ваш вопрос по email: support@pisoft.ru
- Нам можно задавать вопросы в WhatsApp и Telegram
- По срочным вопросам можно обратиться по телефону: +7 499 643 36 94
Вопросы по приобретению программы
- Можно ли мне получить какие нибудь документы подтверждающие факт покупки у вас?
- Будет ли какой то документ что бы не придрались налоговики, что честно купил программу?
- Какие гарантии, что мы получим лицензию и регистрацию после оплаты?
- Будет ли у меня право на переход на новую версию бесплатно?
- Есть ли какая либо тех. поддержка вашей программы?
- Где скачать демо версию программы для ознакомления?
- При регистрации программы вставляя регистрационные данные, вставляются знаки вопроса вместо букв.
Вопросы по установке и настройке программы
- Программа не скачивается с сайта. Ее не пропускает антивирус.
- Как удалить тренировочные данные и начать работу "с нуля"?
- Как убрать из программы справочник улиц Москвы и ввести улицы нашего города?
- Как ввести в программу большой список клиентов?
- Как подключить несколько компьютеров к общей базе данных в локальной сети?
- Возможна ли работа с общей базой данных на удаленных компьютерах (через интернет)?
- Можно ли программу установить на флэшку, чтобы она с нее полноценно работала?
- Есть ли в программе напоминание сроков страховки автомобилей, пробега до ТО?
- После перезагрузки программы все введенные раньше данные пропадают
- Есть ли в программе возможность переноса клиентов, платежей в 1С?
- Как можно изменить номер договора в договорах проката, чтобы нумерация пошла с единицы?
- Можно ли скопировать программу на другой компьютер?
- Можно ли работать с программой на других операционных системах: iOs, Android, на Мак-ах?
- Можно ли в программе использовать два юрлица?
- Как ограничить для пользователя видимость в кассовой книге операций другой фирмы?
- Как организовать работу с несколькими филиалами, фирмами?
- Есть ли мобильное приложение "Автопрокат"?
- Как правильно делать обновление программы
- Как настроить резервное копирование базы данных в "облако"?
- Поддержка "двухвалютности" в программе.
Вопросы по настройке печатных документов
- Как называется файл, где лежат все возможные команды для вставки в договор?
- Как подключить к программе набор документов для юридического лица?
- Как сделать печатные документы в случае, если имеется несколько собственников автомобилей?
- Автомобили оформлены не на фирму, а на сотрудников.
- Можно ли настроить шаблон акта приема-передачи так, что бы в него автоматически подтягивались имеющиеся повреждения автомобиля?
- Можно ли в печатный документ вставить логотип компании?
- Где взять акт приема-передачи с изображением автомобиля?
- Как добавить печатную форму дополнительного соглашения к договору?
- Как можно напечатать доверенность на автомобиль для нашего сотрудника?
- Как в печатном документе вывести данные о дополнительных водителях?
- Как сделать, чтобы в договоре автоматически писалась фамилия сотрудника?
- Как добавить в программу приходный кассовый ордер (ПКО)?
- Как выставить счет и напечатать акт с счет-фактурой для организаций?
- Вставляю в программу свой договор проката. Но он не открывается: возникает ошибка "Возможно не закрыт старый отчет".
- Ошибка в структуре файла шаблона
Работа с программой
- Как правильно сделать обновление программы (перейти на более новую версию программы)?
- Как продлить договор и оплатить дополнительные услуги?
- Настройка столбцов в таблицах
- Как можно просмотреть и редактировать чёрный список клиентов?
- Можно ли в программе сохранять фотографии клиентов и их документов?
- Как сделать чтобы ссылки на фотографии и другие документы не зависели от компьютера и были видны на всех компьютерах в сети?
- Как организовать рассылку SMS из программы? Как при этом будет производится оплата SMS?
- Как сделать рассылку поздравлений с днем рожденья по SMS?
- Как сделать файл с номерами телефонов клиентов для рассылки SMS?
- Как ограничить права сотрудников на выгрузку из базы информации по клиентам?
- Как восстановить удаленный договор?
- Как учесть не оплачиваемые клиентом дни (например дни ремонта)?
- Как учитывать штрафы клиента?
- Как в программе наладить вывод предупреждений о ТО
- Возможна ли работа в программе со скидочными картами и сканером штрихкода?
- Есть ли возможность прямого редактирования файлов базы данных?
- Автоматическое изменение скидки клиента в зависимости от его платежей
- Как обезопасить себя от кражи информации о клиентах?
- Как экспортировать любые данные из программы в Excel
- Как осуществляется обмен данными с внешними системами онлайн бронирования?
- Что есть в программе для взаиморасчетов с сотрудниками?
- Как настроить звонок клиенту нажатием на кнопку в программе "Автопрокат"?
- Как сделать отчет для собственников автомобилей?
Известные проблемы и пути их решения
- При создании нового Договора проката возникает "Ошибка автоматической нумерации создает недопустимое повторение ключа"
- Возникает "Ошибка менеджера форматов"
- При нажатии на "Новый договор проката" либо на "+" просто промаргивает экран и все
- Не выводятся русские шрифты в меню программы
- Не работает горячая клавиша переключения языков
- Программа "зависает" при переключении языка
- На нетбуке (с разрешением экрана 1024х600) некоторые окна программы не умещаются
- Не правильно отображаются данные в колонках какой либо таблицы
- Переустановил Windows на компьютере. После этого не могу создать новый договор в программе.
- Не открывается шаблон нашего договора. Пишет ошибка в структуре файла шаблона данных.
- Не могу зайти в программу. Забыли пароль "главного" или вообще удалили в программе всех сотрудников
- Автомобиль выделен красным цветом. Как сделать его нормальным?
- Не могу возвратить автомобиль... В договоре не ставится галочка "Возвращено".
- Как привести в исходное состояние "сбившиеся" колонки таблицы?
- Ошибки, связанные с базой данных программы
