При регистрации программы вставляя регистрационные данные, вставляются знаки вопроса вместо букв. Так и должно быть?

Нет, так быть не должно и так вы не зарегистрируете программу...

Это вопрос не к программе а к Windows (к обмену данными через ее "Буфер обмена").

Решается этот вопрос довольно просто. Вам нужно сначала (перед копированием данных из нашего письма) переключить язык на "Русский". Затем скопировать выделенный фрагмент в Буфер обмена и вставить его в окне регистрации программы.

Или можно ввести все регистрационные данные в окне регистрации вручную. Но обязательно без ошибок - точно буква в букву!