Как настроить звонок клиенту нажатием на кнопку в программе?

 В программе "Автопрокат" есть возможность при нажатии на кнопку "Позвонить" запустить какую-либо внешнюю программу и передать в эту программу номер телефона клиента в качестве параметра командной строки.

Настраивается вызов внешней программы дозвона в окне "Параметры настройки" на вкладке "Разное" в поле "Программа дозвона". Там же виден пример настройки (на примере нашей программки Dialer):

Dialer.exe %phone%

Но простая программка Dialer умеет только набирать номер телефона - при помощи модема, подключенного к аналоговой телефонной линии вместе с обычным телефонным аппаратом. После того как она набрала номер, оператор должен поднять трубку телефона и начать разговор.

Сейчас есть гораздо лучшие решения в виде "софтфонов". Например, программа X-Lite и другие подобные. Они не только набирают номер, и делают все остальное, что может делать телефонный аппарат. При помощи "софтфона" можно разговаривать используя телефонную гарнитуру (микрофон и наушники), подключенную к компьютеру. Это обычно подразумевает использование IP-телефонии.

Программу "софтфона" X-Lite можно запустить из программы "Автопрокат" примерно такой строкой:

"c:\Program Files\x-Lite.exe" -dial %phone%