Как с нами связаться

Предпочтительный способ связи — написать нам письмо электронной почтой. Наш адрес: support@pisoft.ru.
Пожалуйста, не присылайте нам без предварительного согласования документы в формате MS Word, Excel. Не присылайте объемные файлы: программы, снимки экранов, видео, отсканированные документы, логотипы и бланки своей организации и т.п.

Мы отвечаем на все полученные письма. Поэтому, если вы видите, что на письмо нет ответа, то, возможно, письмо не дошло. В этом случае повторите ваш запрос через форму техподдержки на нашем сайте. Такой запрос дойдет до нас наверняка.

При описании проблемы обязательно подробно опишите условия ее возникновения: последовательность действий с конкретными названиями окон, кнопок, полей ввода... Укажите также номер версии программы, версию операционной системы, возможно, даже сведения о компьютере и настройки сети.

На нашем почтовом сервере установлены антивирусные и спам-фильтры, которые могут не пропустить ваше письмо. Просим явно указывать в теме письма цель послания и название программы. Не нужно присылать большие вложенные файлы без запроса с нашей стороны.

Если вы считаете, что вопрос не терпит отлагательства, то можете позвонить по телефону  +7 499 643 36 94 в рабочее время с 10 до 20 часов кроме субботы и воскресенья, но... лучше все-таки напишите письмо электронной почтой, так будет проще и удобнее и вам, и нам.