Справочник клиентов

Справочник клиентов содержит данные о всех когда либо зарегистрированных в программе клиентах. Окно "Клиенты" вызывается через пункты главного меню программы "Клиенты - "Клиенты" или одноименной кнопкой в панели инструментов программы.

Окно "Клиенты" программы для гостиницы "Мой отель"

Записи в справочнике клиентов можно упорядочивать и искать "по Названию", "по Категории" и "по Коду" путем выбора соответствующего способа сортировки (вкладки в верхней части окна "Клиенты").

Если переключиться на способ сортировки "по Названию", то клиента можно легко найти, если ввести первые буквы его фамилии в поле "Клиент" и нажать клавишу <Tab>.

Искать клиента в справочнике также можно при помощи сканера штрих-кода. Для этого надо выбрать способ сортировки "по Кодам", установить курсор в поле "Код клиента" и выполнить сканирование штрих-кода с карточки клиента. После этого курсор в таблице переместиться на запись об этом клиенте.

Список выводимых записей о клиентах можно ограничить при помощи Фильтра. Для выбора фильтра в верхней части окна имеется поле с названием фильтра и кнопка "Выбрать фильтр" . Эти же фильтры применяются также в отчетах по клиентам для расширения их возможностей.

Назначение кнопок окна "Клиенты":

- Добавить новую запись о клиенте <Insert>
- Изменить или открыть имеющуюся запись <Enter>
- Удалить запись о клиенте <Delete>
- Создать новую запись на основе уже имеющейся (копировать в новую)
- Отправить клиенту SMS-соообщение
- Экспортировать список клиентов в Excel
- Отчеты по клиентам
- Вызов контекстной помощи  <F1>


Добавление и изменение записей о клиентах производится при помощи окна "Клиент":

Окно "Клиент" программы для гостинницы "Мой отель"

Назначение полей записи о клиенте:

  • Клиент - Фамилия, имя и отчество клиента или название организации
  • Код    - Уникальный код клиента. Заполняется автоматически.
  • Категория   - Категория клиента в соответствии со справочником Категорий клиентов
  • Телефоны   - Телефоны клиента
  • Адрес факт. - Адрес проживания клиента
  • Должность - Должность клиента
  • Организация - Признак записи об организации (юридическом лице). Если включить то становится доступной вкладка Реквизиты, на которой имеются поля для реквизитов организации
  • Проблемный   - Признак занесения клиента в "черный список"
  • Закрыт - Этот признак должен включается при закрытии карточки клиента
  • Гражданство - гражданство клиента
  • Эл. почта - Контактный email клиента
  • Примечание - Большое поле для ввода произвольных примечаний о клиенте

Группа "Паспорт" предназначена для ввода паспортных данных клиента:

  • Паспорт       - Серия и номер паспорта клиента
  • Дата выдачи - Дата выдачи паспорта
  • Кем выдан    - Кем выдан паспорта
  • Прописка     - Данные о прописке 
  • Место рожд. - Место рождения
  • Дата рожден. - Дата рождения клиента

На вкладке "Реквизиты" находятся поля для указания реквизитов организации-клиента.

На вкладке "Прочее" находятся следующие поля:

  • Пожелания - Пожелания клиента
  • Контакты - Записи о контактах с данным клиентом
  • Фотография - Файл фотографии клиента. Может использоваться для печати Карточки клиента или для идентификации клиента.

На вкладке "История" находятся таблица со списком всех размещений данного клиента, когда-либо зафиксированных в программе.

Содержание      Оплата и регистрация программы

×
Скачать "Прокат-Эксперт"

Чтобы скачать программу "Прокат-Эксперт" нужно зарегистрироваться: