Какой должна быть программа для автоломбарда?

Программное обеспечение бизнеса автоломбардаПри выборе программы для автоломбарда вам следует обращать внимание на следующие факторы:

1. Программа должна быть ориентирована именно на автоломбард. Вы можете попробовать использовать для работы в автоломбарде дорогие CRM системы. (CRM – Client Relation Management – система управления отношениями с клиентами. Это обычно сложные, настраиваемые, универсальные программные системы, основой которых является база клиентов и контактов с ними). Но универсальная CRM - это плохой выбор, потому что CRM системы разрабатывались совсем не для ваших задач, и тех функций, которые нужны вам, вы там не найдете. Кроме этого, цена внедрения такой системы будет высока, так как для ее адаптации к вашим задачам потребуется привлечь соответствующих специалистов.

Для автоломбарда, в принципе, могут использоваться некоторые программы, разработанные для ломбардов. Но в них очень много лишних функций, которые вам не нужны, и которые будут вам только мешать.

2. Работает ли уже эта программа в других местах? Чем больше количество внедрений программы, тем больше вероятность того, что она подойдет и вам. Если программа работает только в одном месте, то она наверняка жестко ориентирована на какую-то одну систему расчетов. Доработать программу под ваши требования может быть очень сложно, или даже вообще невозможно.

3. Как давно существует программа, и как долго она будет существовать? Как работает служба техподдержки? Выходят ли регулярно новые версии программы или ее разработка давно завершена и программа больше не развивается? Обычно не развиваются программы, у которых мало пользователей – у авторов просто нет стимулов ей дальше заниматься.

В процессе развития вашей компании, вам наверняка будет нужно получать обновления  программы, дорабатывать программу под новые требования. Возможны ли оперативные доработки программы?

4. Можно ли скачать с сайта поставщика и потестировать программу в течении некоторого периода? Если такой возможности нет, то это «кот в мешке»... Есть множество нюансов, которые выясняются только в процессе практической работы с программой.

5. Какие возможности и конкурентные преимущества вы получите? Что вы получите нового для ваших целей,  что полезного сможете предоставить вашим клиентам? С внедрением программы вы сможете предоставлять своим клиентам дополнительный сервис. Например, автоматическая отправка SMS клиентам, возможность использовать историю заказов клиента, предоставлять скидки постоянным клиентам, возможность измерения эффективности рекламы  и т.п.

6. Сначала определитесь, какие именно функции вам нужны. Получите ли вы нужные вам функции с этой программой? Какие потребуются отчеты для статистики, анализа и отчетности? Если их нет в программе, то как вы можете их получить?

7. Оцените возможности настройки программы. Хорошая программа поддерживает несколько разных систем расчета стоимости, взаиморасчетов с клиентами. Обязательно должна быть возможность настройки отчетов и других печатных документов (встроенный генератор отчетов), а также возможность экспорта данных в другие программы (Word, Excel).

8. Какие возможности для масштабирования имеются у программы? Максимальное число рабочих мест, возможность подключения через интернет, возможность одновременной работы нескольких филиалов, возможности настройки прав доступа сотрудников. Эти вопросы будут очень важны при расширении вашей компании.

9. Можно ли загрузить в программу ваш справочник клиентов, телефонов?

10. Имеется ли у программы подробная документация, материалы для обучения ваших сотрудников, встроенная справка (help)?

11. Как будет юридически оформлено ваше право на использование программы? Изучите договор поставки, сопровождения, лицензионное соглашение. Какие документы вы получите при приобретении программы? Какиегарантии предоставляют поставщики программы?

Смотрите также: "Обзор программ для автоломбардов".

Сергей Гундоров, ведущий разработчик www.pisoft.ru

Программа "Автоломбард" от PSoft

Тэги: автоломбард, программы

×
Скачать "Прокат-Эксперт"

Чтобы скачать программу "Прокат-Эксперт" нужно зарегистрироваться: