Бесплатные шаблоны тут: Шаблоны Joomla. Объективы для Sony Alpha - Объективы Minolta и Sony.

Взаимодействие с клиентами при помощи SMS-сообщений

Хорошо известно, что лучшие клиенты - это постоянные клиенты. Но для того чтобы клиенты не забывали о вас, нужно поддерживать с ними постоянную связь, регулярно напоминать о себе. А для этого нужно периодически посылать клиентам интересную для них информацию, заманчивые предложения о ваших акциях, да и просто, например, поздравления с днем рождения, с праздниками. И тогда, когда у них возникнет потребность в ваших услугах, они вспомнят в первую очередь именно о вас!

В программе "Автосервис" есть средства для организации и email-рассылки и для рассылки SMS-сообщений. Для рассылки SMS в комплекте программы "Автопрокат" имеется дополнительная программа "Сервер SMS". Она может отправлять смс-сообщения через GSM-терминал (сотовый телефон), подключенный к компьютеру, или через интернет шлюзы, то есть вообще без дополнительного оборудования! Вариант через интернет шлюзы гораздо удобнее и работает на порядок быстрее, поэтому большинство пользователей программы используют именно его.

С подробным описанием программы "Сервер-SMS", тарифами и условиями рассылки смс-ок через интернет шлюзы можно ознакомиться на ее страничке на нашем сайте: http://pisoft.ru/servsms/.

В программе есть два места, откуда можно отправлять SMS-сообщения: окно "Клиенты" и окно "Заказ-наряды". В верхней части этих окон есть кнопка [Отправить SMS] (). Кроме этого, в окне "Клиенты" есть три кнопки, предназначенные для "отметки" записей о клиентах. SMS-сообщение отправляется только "отмеченным" клиентам. - Кнопки отметки записей: [Отметить / Снять отметку], [Снять все отметки] и [Инвертировать отметки].

После нажатия на кнопку [Отправить SMS] открывается окно "Отсылка SMS":

Окно программы "Отсылка SMS"

В большом поле в верхней части этого окна нужно ввести текст SMS-сообщения. Текст сообщения можно также подготовить заранее и выбрать из списка "шаблонных" сообщений при помощи кнопки [Шаблоны]. При отправке сообщений вместо обозначения %Name% в сообщение будет автоматически подставлено имя клиента, поэтому даже при массовой рассылке, сообщения все равно получаются личными.

Если сообщение отправляется одному клиенту (например, из окна "Заказ-наряды"), то для отправки сообщения нужно нажать кнопку [Отправить] (). В случае же массовой рассылки сообщения отмеченным клиентам из окна "Клиенты", нужно нажать кнопку [Всем] ().

Нажатие на кнопку () изменяет размер окна "Отсылка SMS". В "минимальном" режиме убираются все редко используемые элементы и окно программы выглядит так:

В нижней части окна "Отсылка SMS" есть кнопка [Настройки] (), нажатие на которую вызывает окно настройки программы отсылки SMS:

Окно настройки программы "Отсылка SMS"

Параметры настройки отсылки SMS:

  • Телефоны - Имя файла со списком телефонов. Список телефонов передается из программы "Автопрокат" (телефоны "отмеченных" клиентов). Но его можно подредактировать и в программе "Отсылка SMS" - в таблице с номерами телефонов и именами в нижней части ее окна.
  • Сообщения - Имя файла SMS-сообщений программы "Сервер SMS". Этот файл предназначен для связи с программой "Сервер SMS". Он может находится на другом компьютере локальной сети, на котором работает программа "Сервер SMS". Конечно, в сети к этому файлу должен быть открыт полный доступ для всех пользователей, которые имеют право отправлять SMS-ки.
  • Автоматически закрывать окно после отправки SMS - Если включить этот признак, то программа будет закрываться сразу после отправки сообщения.
  • Не показывать кнопку "Отправить всем" - Отключает видимость кнопок [Всем] и [Отметки]. Таким образом можно отключить возможность массовой рассылки SMS если она не нужна.
  • Окно программы поверх всех других окон - Включение этого признака делает окно программы "непотопляемым". Этот режим может быть полезен для того чтобы оператор не забывал об открытом окне программы отсылки сообщения, переключившись на другую программу.
  • Цвет окна - Выбор цвета фона основного окна программы. Цветное окно заметнее среди других окон "стандартного" цвета и по цвету окна можно сразу же понять что это за программа.

После нажатия кнопки [Записать], параметры настройки программы отправки SMS сохраняются в файле SendSMS.ini. Если закрыть окно настройки программы кнопкой [Отменить], то измененные параметры настройки не сохраняются для следующих запусков программы, но изменения действуют до тех пор пока программа не будет закрыта.

Настроить отправку SMS-сообщений через GSM-терминал (телефон), обычно, гораздо сложнее чем через интернет шлюз. Поэтому рекомендуем для этого использовать нашу программу "Сервер SMS", которая умеет рассылать SMS-сообщения через самые популярные интернет-шлюзы.

Информацию о приобретении дополнительного модуля "Сервер SMS" смотрите здесь.

Содержание документации

×
Скачать "Прокат-Эксперт"

Чтобы скачать программу "Прокат-Эксперт" нужно зарегистрироваться: