Наши салоны проката Salon Exclusive и Salon Carnaval основаны в 1996 году. Основной нашей деятельностью является пошив и прокат эксклюзивных свадебных и вечерних нарядов для женщин, нарядных платьев для девочек, исторических и карнавальных костюмов для детей и взрослых. Частично наша продукция представлена на наших сайтах www.salon-exclusive.md и www.carnaval.md. Продолжительный период весь учет велся в «тетрадях», так как ни одна программа и близко не подходила для нашего бизнеса. Единственная область, близкая нам, это программы для прокатов видеокассет, но только в программе «Прокат» от PSoft был разработан механизм резервирования изделий, который является основой нашего бизнеса. Наш клиент заблаговременно приходит в салон, выбирает и резервирует для себя на нужное себе число понравившеюся вещь. А как быть, если в пиковые периоды работы (под Новый год) тысячи клиентов резервируют тысячи изделий буквально на 10 дней! Как не допустить накладку – не зарезервировать одно и тоже изделие для двух разных клиентов на одно и тоже число? Только программа «Прокат» позволила нам вести такой учет без ошибок.

Нужно отдать должное разработчикам программы, которым хватило терпения и времени чтобы настолько усовершенствовать программу под наш бизнес, что в результате получилась практически другая программа – ProkatSQL и это без дополнительной оплаты. Техническая поддержка работает на 5+, любой вопрос решался в 48 часов! Если бы каждый разработчик софта так себя вел, мы бы жили в мире программного рая – без глюков, без недоработок и потерянной информации. Мечта...

Стоимость программы смешная, по сравнению с стоимостью человеческих ресурсов, которые мы экономим, а главное зависимость от этих ресурсов. Сравните сами – у нас более 3-х тысяч наименований изделий – от детского карнавального костюма до эксклюзивного свадебного платье. Чтобы новому работнику запомнить весь ассортимент (названия, цены, размеры, месторасположение чтобы в один миг найти и показать клиенту) – нужны месяцы. При наличие программы нам достаточно 2-х дней обучения работе в программе, и консультант готов к работе – никакой зависимости от кадров!! Благодаря этой программе консультанты превратились в обычный механизм передачи информации от клиента к компьютеру. Клиент просто выбирает по фотокаталогу изделие и называет его код, а программа выдаст консультанту остальную информацию – цену, размеры,название, месторасположение, фотографию, историю и многое другое. Консультант должен просто принести-унести и помочь одеть изделие. Все!
Когда консультанты поняли свою незначимость в общем процессе они значительно уменьшили мнение о себе. Нам стало намного легче их менять! Мы можем экономить на оплате опытности наших консультантов, так как она не первостепенна.

Благодаря тому, что в программе полностью открыт доступ к всем таблицам и обозначениям, даже не продвинутый пользователь может создать любой фильтр, который представит Вам информацию в любом виде – Сам себе Программист! Такой свободы по самосовершенствованию программы мы не встречали ни в одной программе. Самому можно сгенерировать любой отчет или документ, ведомость или прайс-лист и т.д.

Мы не используем все ресурсы и возможности программы – их так много, что каждый найдет в ней все, что ему надо. Возможности программы поистине безграничны.

Когда наши клиенты видят как мы оформляем контракты с ними, с какой скоростью и степенью автоматизации процесса, они в шоке, говорят что такого не видали нигде. И первый вопрос, особенно близких к софту, что за программа у нас так шустро и красиво ведет наш бизнес? Мы гордо отвечаем что московская и что специально подточена под наш прокат. И это правда!

По цифрам все очень просто – до внедрения программы ручное заполнение договора с клиентом занимало около 10 минут, не учитывая времени поиска и проверки на «занятость» выбранного изделия – еще минимум 5 минут. Итого, простое оформление занимало минимум 15 минут, то есть 40 клиентов-контрактов в день. Сейчас, с помощью программы, мы заполняем в пиковые периоды до 200 контрактов в день (3 минуты на один контакт), хотя и это не предел, так как с установкой второго компьютера по сети мы удвоили свои силы. По объему обслуженных клиентов за декабрьские праздники (детские утренники, взрослые корпоративы) равных нам в стране нет. Благодаря программе мы в любой момент и за любой период видим весь товарооборот и финансовые движения, мы всегда знаем какие прибыли/убытки у нас по каждому товару.

Недостатки? Постоянных и нерешаемых недостатков нет, так как за те 4 года пользования программой, мы их все решили. Техподдержка не даст какой-нибудь Вашей проблеме остаться нерешенной!

Оуш Игорь, руководитель Salon Exclusive, salon_exclusive@mail.ru, www.salon-exclusive.md и www.carnaval.md

Начало нашего бизнеса было положено еще в начале 2002 г., когда только стали появляться видео-прокаты и торговали громоздкими :-) видеокассетами с торговых точек состоящих из стеклянных кубиков. Главным оружием тогдашнего предпринимателя была тетрадь для учета клиентов и кассет, сейф куда клали паспорта клиентов взятые в залог за ОДНУ видеокассету, и умение договориться с ОБЭПом. В 2005 г. бизнес был оставлен и спустя 4-е года осенью 2009 г. при выборе нового дела снова возникла идея открытия видео проката, но на современном уровне с максимально широким спектром обслуживания клиента. Учитывая наличие конкурентов и всё растущие «запросы» клиентов стояла задача открытия не просто достойного видео проката, а «МЕДИА МАРКЕТА» с большим ассортиментом, и предоставлением дополнительных услуг в виде:
- Резервирования;
- Заказа нужного товара;
- а также «Бонусы», «Клубные карты», «Абонементы» и т.д.

Все это возможно для человеческого ума, только возникает вопрос: - Сколько покупать тетрадей, какого цвета для каждого вида услуги, чтобы не запутаться желая угодить щепетильному клиенту и где найти академика наук (желательно симпатичную девушку до 25 лет), который(ая) во всём этом смог(ла) бы разобраться при обслуживание клиента :-)

Но мы небыли бы русскими, если бы не справились. Нам покажи направление, а дорогу мы сами найдем. И поиски привели в инет, сколько пришлось облазить форумов прежде чем на комп встали три программы достойные внимания. Несколько дней юзания данных программ, сравнительного анализа возможностей + цена + тех.поддержка и о ЧУДО перед нами явилась она программа «ПРОКАТ 5.9» от Pisoft.

Описывать достоинства данной программы глупо, так как полностью не получится, а кое как не умеем. Напишем вкратце то, что нам очень помогло в деле:
- Детальный учет всего ассортимента;
- Тщательно проработанная система учета клиентов, даже есть предварительно подготовленные договора проката и многое др.;
- Возможность создания своих бонусных систем учета;
- Полное представление любого отчета будь то по клиентам, товарам, тарифам, просрочкам, рейтингам, а последнее очень помогает на новом месте быстро определить сегмент рынка и запросы покупателей (это помогает, конечно, только если вы располагаетесь в спальном районе и у вас оседлые клиенты).
- Программа прекрасно помогает с видением бух. учета так как формирует развернутую распечатку вашей налоговой деятельности, а это просто супер.

Одним словом скачав демо, поймете всё сами! И приятно удивитесь цене. Всем успехов и «верьте в невероятное» - наш слоган, медиа маркет «MATRIX».

P.S. Техническая поддержка просто 5+, за что отдельное спасибо Сергею Михайловичу.

С уважением, Любовь и Виталий Нощенко, Медиа маркет «MATRIX»,
г. Саратов., lagra2008@mail.ru

Иванов Александр, директор магазина-салона "Класс", г. Белорецк

Я занимаюсь кинопрокатным бизнесом уже 8 лет. 6 лет вёл учёт клиентов пункта проката по тетрадям. Это очень сложно! Несколько лет подряд тестировал разные программы, но никак не мог найти ту, чтоб соответствовала моим требованиям. Но в конце концов, среди всех программ я все-таки нашел программу "Прокат" от PSoft, которая больше всего подходила к моим требованиям. Изучив демо версию, я списался и созвонился с авторам программы "Прокат" (Сергеем) и мы с ним договорились что после покупки программы он мне поможет доработать её под мои нужды. Так всё и произошло...

Прошу учесть, что при покупке данной программы человек получает не только программу но и готовую систему ведения бизнеса. Программа проста в использовании, совсем не глючит и не теряет информации. До этого десять программистов пыталось написать что-то подобное на месте, но ни один и близко не смог подойти ни к чему подобному. А Сергей сделал всё просто по телефону, находясь от меня за полторы тысячи километров. Теперь я всем своим друзьям и знакомым советую использовать его программы.

Все характеристики программы находятся в ее описании. Самое клеевое в том, что она красивая в оформлении, проста в использовании и обучении, гибкость в настройках разных тарифов. При наличии USB камеры, в программу без проблем заносятся фотографии клиентов. Программа может использоваться не только для видео проката но и для проката инструмента, велосипедов и т.п. Чётко прослеживается состояние товара: кто брал, что повредил, а также по клиентам.

После установки программы, я получил полный контроль за точкой, при этом я практически не затрачиваю на это время. Советую не гоняться за бесплатными программами и не тратить своё время зря. Программа "Прокат" стоит требуемых за неё денег, и даже на много больше, уж поверьте в это! Я считаю, что на данный момент программа "Прокат" лучшая в своём роде и всем рекомендую её использовать.

С уважением к Вашему бизнесу, Александр Иванов.

email: ai1111@yandex.ru

Грамота от магазина-салона "Класс"

Мы не можем гарантировать, что программа соответствует всем вашим требованиям. 30-дневный оценочный срок предоставляется для того, чтобы вы могли самостоятельно оценить соответствие программы вашим требованиям.

Компания PSoft не несет ответственности за потерю прибыли, а также любой другой ущерб, связанный с использованием или неправильным использованием программы. Вы используете программу на свой собственный риск. Но мы гарантируем с нашей стороны повышеное внимание к негативным проявлениям в работе программы и стремление устранить их.